A&o, popularna sieć hosteli z siedzibą w Berlinie, rozpoczyna rok 2024 pełną parą. Założyciel i dyrektor generalny Oliver Winter zapowiada wielkie plany i dążenie do osiągnięcia kluczowych kamieni milowych w historii firmy, w tym nowych obiektów oraz zrównoważonego i przyszłościowego rozwoju kultury pracy.
Zeszły rok okazał się rekordowy dla grupy a&o, która zanotowała 6,1 miliona noclegów, przychody w wysokości 217 milionów euro oraz obsłużyła 2,7 miliona gości. W 2023 roku firma ma jeszcze większe ambicje i zamierza kontynuować dynamiczny rozwój.
Niebagatelny udział w sukcesie a&o mają także turyści z Polski, którzy w ubiegłym roku spędzili w sieci 211 164 noclegi. Polska zajmuje tym samym 6 miejsce wśród wszystkich nacji korzystających z usług a&o, ustępując jedynie Niemcom, Holandii, UK, Austrii i USA. W porównaniu z rokiem 2022, liczba noclegów Polaków wzrosła o imponujące 17%.
Rok 2023 zapowiada się więc niezwykle obiecująco dla a&o, które z pewnością będzie nadal dominować na rynku hosteli i przyciągać coraz większą liczbę gości, w tym również z Polski.
Inne ważne liczby w a&o to: średni wskaźnik obłożenia pokoi na poziomie 76% (2022: 67%), 600 000 połączeń z infolinią rezerwacji, ponad 85 000 sesji chatbota i 250 000 użytkowników aplikacji. Winter mówi też o „pędzie hostelu w przyszłości”: w trudnych ekonomicznie czasach ludzie wybierają produkt budżetowy – a potem z przekonaniem wybierają go raz po raz: „Kiedy doświadczą, jak to może działać, szybciej podejmą decyzję na korzyść przyszłej jakości po przystępnej cenie. Odsetek osób podróżujących służbowo osiągnął właśnie dwucyfrowy udział procentowy – w tej kwestii najwyraźniej jest jeszcze wiele do poprawy i jestem przekonany, że segment ten będzie nadal rósł”.
“Zrównoważony rozwój: Net Zero 2025 i inwestycja o wartości 2 milionów euro są naszymi priorytetami” – potwierdza założyciel a&o. Firma inwestuje między innymi około dwóch milionów euro w energooszczędne budownictwo i renowacje. Do osiągnięcia kolejnego istotnego celu, jakim jest stworzenie pierwszej w Europie sieci hosteli o zerowej wartości netto do 2025 roku, zespół ds. ESG i ochrony środowiska w a&o nadal stawia sobie wyzwania. Na przykład, ślad węglowy na nocleg musi zostać zredukowany z obecnych 3,73 kilograma do mniej niż 3,0 kg. Od rozpoczęcia pomiarów w 2015 roku firma a&o zdołała zmniejszyć emisje o około 56 procent, przewyższając konkurencję nawet o 80 procent.
Zrównoważony rozwój to priorytet
W międzynarodowym zespole A&O, składającym się obecnie z 48 narodów, stawiamy na elastyczność, różnorodność i mentoring. Stopniowo eliminujemy wymaganie znajomości języka niemieckiego jako języka ojczystego w 25 lokalizacjach hosteli w kraju, aby dać szansę wszystkim kandydatom. Zatrudnienie na etatach staje się coraz bardziej powszechne, a pracownicy cieszą się elastycznymi godzinami pracy oraz dostępem do programów mentorskich oraz innych szkoleń i programów edukacyjnych.
A&O ponownie potwierdziło swoją pozycję lidera w dziedzinie cyfrowej. Firma została wybrana zwycięzcą w kategorii „Mobilność i podróże” w APP Award 2024 po zdobyciu największej liczby głosów konsumentów za przyjazność dla użytkownika i obsługę klienta spośród 30 000 oddanych głosów.
Otwarcie a&o Florence na początek lata 2024 roku
Hostel znajduje się w centrum miasta, w pobliżu stacji kolejowej Campo di Marte, zaledwie kilkanaście minut spacerem od Piazza del Duomo. Zlokalizowany w dawnym budynku administracyjnym przy Via Mannelli 119, ten 39-pokojowy hostel należący do berlińskiej sieci oferuje komfortowe zakwaterowanie dla około 121 gości.
O a&o Hostels
Sieć hosteli a&o została założona w 2000 roku przez Olivera Wintera i obecnie prowadzi 40 obiektów w 25 miastach i dziewięciu krajach europejskich. Grupa docelowa a&o jest zróżnicowana, obejmuje turytów podróżujących w pojedynkę, rodziny, grupy szkolne, kluby, osoby podróżujące służbowo oraz seniorów. W lipcu 2021 roku otwarto pierwszy obiekt w Wielkiej Brytanii – a&o Edinburgh City. W 2020 roku dodano trzy nowe lokalizacje: a&o Warszawa w Polsce, a&o Budapest na Węgrzech oraz drugi obiekt w Kopenhadze. Pomimo trudności związanych z pandemią liczba noclegów w a&o w roku 2021 wyniosła około 3 miliony (w roku 2020 było to 2,5 miliona), a obroty sięgnęły około 70 milionów euro (w roku 2021: 64 miliony euro; w roku 2019: ponad 165 milionów euro). Planem a&o jest do roku 2025 stać się europejską „bezemisyjną siecią hosteli”. Od 2017 roku amerykański inwestor TPG Real Estate jest właścicielem a&o, jednak firmą nadal zarządza jej założyciel.